Часті питання про WLB

Сайт і правила WLB

Що таке WLB?

WLB – це онлайн-відеомережа, що з'єднує чоловіків і жінок з усього світу за допомогою високошвидкісного відеочату в реальному часі з повною аудіопідтримкою.

Коли ви вперше зайдете на наш сайт, вам будуть надані лише привілеї гостя. Це означає, що кожен раз, коли ви входите в чатну кімнату, вам буде присвоюватися випадкове ім'я, наприклад "Guest9505".

На жаль, гостям не дозволяється спілкуватися в чаті, тому логічно пройти безкоштовну реєстрацію. Все, що вам потрібно зробити, це обрати ім'я користувача та пароль і ввести свою адресу електронної пошти для підтвердження. Ваше ім'я користувача стане вашим ніком. Після входу в систему ви можете змінити його на будь-яке інше ім'я. Це буде ваше безкоштовне довічне членство на WLB, що означає, що ви можете повернутися в будь-який час, коли захочете.

Щойно ви ввійдете в свій безкоштовний обліковий запис, ви отримаєте доступ до безлічі функцій. Ми просимо вас лише зареєструватися, щоб ми могли підтримувати дружню спільноту.

WLB FAQ

Чи всі шоу WLB проходять в прямому ефірі?

Так, всі моделі WLB виступають в прямому ефірі в своїх чатних кімнатах.

Чи можу я бачити чат WLB в реальному часі на своєму мобільному пристрої?

Так, можете. Ви можете дивитися WLB як з вашого мобільного браузера, так і з вашого ноутбука або ПК, просто введіть wlbtech.online на вашому смартфоні та дочекайтеся завантаження веб-сайту. Потім ви можете насолоджуватися виступами наших живих моделей в будь-якому місці, якщо у вас є підключення до Інтернету.

WLB FAQ

Що відбувається в приватному і повному приватному чаті?

Приватний чат дозволяє вам спілкуватися з будь-якою вподобаною моделлю один на один і віч-на-віч, не турбуючись про те, що інші учасники відвернуть увагу моделі від вас.

Незважаючи на те, що Режим шпигуна дозволяє іншим учасникам переглядати все, що відбувається під час приватного шоу, пряме спілкування з моделлю залишається тільки для учасників приватного чату. Все, що вам потрібно зробити, щоб запросити модель в приватний чат, – це натиснути кнопку "Приватний чат", вибрати "Приватний чат" зі списку та натиснути "Почати". Моделі можуть самостійно встановлювати ціни на всі типи приватних чатів. Стандартна вартість приватного чату становить 60 Токенів за хвилину.

Повний приватний чат дуже схожий на режим приватного чату – головна відмінність в тому, що він забезпечує повну конфіденційність і не дозволяє іншим учасникам переглядати ваші взаємодії з моделлю. Для того, щоб почати повний приватний чат, вам необхідно відвідати чатну кімнату моделі, натиснути кнопку "Приватний чат", вибрати "Повний приватний чат" зі списку та натиснути "Почати". Стандартна вартість повністю приватного чату становить 90 Токенів за хвилину.

Ви можете вийти з режиму приватного чату / повного приватного чату в будь-який зручний для вас час, натиснувши "Зупинити шоу"; воно також може бути припинене за запитом моделі.

Примітка: приватний / повний приватний чат автоматично закінчується, коли у вас закінчуються токени.

WLB FAQ

Що таке шпигунський чат насправді?

Режим шпигуна дозволяє учасникам переглядати особисті чати та читати всі розмови, але не дозволяє їм спілкуватися з моделями, які виступають там. Щоб переключитися в Режим шпигуна, вам потрібно відкрити вкладку "Режим шпигуна" на головній сторінці та вибрати вподобану чатну кімнату. Моделі можуть самостійно встановлювати ціни на режим «Підглядайко». Стандартна вартість становить 15 Токенів за хвилину. Ви можете вийти з Режиму шпигуна в будь-який зручний для вас час, натиснувши "Зупинити шоу".

Примітка: послуга автоматично завершується, коли у вас закінчуються токени.

Що таке груповий чат?

Груповий чат – це режим, який дозволяє двом або більше користувачам перебувати в приватній чатній кімнаті моделі. Будь-який користувач може відправити запит на груповий чат, натиснувши кнопку "груповий чат" в чатній кімнаті моделі. Всі учасники групового чату можуть спілкуватися з моделлю. Ви можете приєднатися до групового чату, який вже почався, натиснувши "Приєднатися до групового чату". Моделі можуть ініціювати початок групового чату та встановлювати вартість власних чатів для надання послуг. Стандартна вартість становить 30 Токенів за хвилину для кожного учасника. Ви можете залишити груповий чат в будь-який зручний для вас час, натиснувши "Зупинити шоу".

Примітка: груповий чат автоматично завершується, коли у вас закінчуються токени.

WLB FAQ

Що таке функція чайових?

Функція чайових – це просто спосіб для учасників перевести токени на обліковий запис моделі. Чайові на 100% за бажанням, вони не є обов'язковими. Деякі учасники люблять давати чайові після приватного чату, в той час як інші учасники вважають за краще давати чайові моделі, поки вона знаходиться в публічному чаті, за виконання простих особистих прохань або просто з ввічливості. Чи використовуєте ви функцію чайових (і як), повністю залежить від вас. Чайові – це подарунки, а не хабарі, тому, будь ласка, не надсилайте чайові, щоб вимагати щось натомість, що несправедливо по відношенню до моделей.

WLB FAQ

Як мені спілкуватися приватно з моделями?

Преміум-користувачі можуть надсилати приватні повідомлення моделям у будь-який час. Просто клацніть ім'я моделі в списку користувачів чату лівою кнопкою миші, оберіть "Особисте повідомлення", і відкриється вікно особистого повідомлення з обраною моделлю. Ви також можете натиснути на ім'я будь-якого учасника, щоб відправити йому особисті повідомлення.

Крім того, ви можете використовувати нашу функцію Центру повідомлень для відправки більш довгих особистих повідомлень моделям і учасникам. Використовуйте той метод, який вам більше подобається.

WLB FAQ

Як мені показати свою власну веб-камеру Моделям?

Преміум-користувачі можуть в будь-який час включити свою власну веб-камеру та показати себе моделям абсолютно безкоштовно. Просто натисніть на посилання "Запустити веб-камеру" у верхньому правому куті веб-сайту, щоб запустити веб-камеру.

WLB FAQ

Які тут правила?

Наша проста мета тут полягає в тому, щоб мати якомога менше правил. Ми хочемо, щоб учасники та моделі веселилися, були самими собою і не турбувалися про довільні правила. Ми надаємо потужні інструменти як моделям, так і учасникам, щоб нікому не доводилося взаємодіяти з тими, хто їм не подобається.

Моделі мають повний контроль над своїми чатними кімнатами та можуть вигнати будь-кого з будь-якої причини. Вони також можуть блокувати учасників, які їм не подобаються з будь-якої причини. Якщо ви не хочете бути в чорному списку моделей, не просіть їх будь-що робити через Skype, телефон, додатки для обміну повідомленнями або будь-який інший спосіб зв'язку.

Учасники також мають доступ до Списку ігнорованих і можуть легко ігнорувати будь-якого учасника або модель.

Ми тільки вимагаємо, щоб наші учасники не робили нічого незаконного або надмірно руйнівного в нашій спільноті в цілому. Ось кілька прикладів:

  • Будь ласка, не робіть нічого протизаконного.
  • Будь ласка, не розміщуйте неналежні або порнографічні посилання або зображення (це не порносайт).
  • Будь ласка, не використовуйте принизливі, підбурювальні або расистські вирази.
  • Будь ласка, не порушуйте роботу чатних кімнат навмисно (наприклад, флуд, розсилка спаму тощо).
  • Будь ласка, не дратуйте навмисно інших учасників або моделей.
  • Будь ласка, не публікуйте персональну або приватну інформацію про інших моделей або учасників.
  • Будь ласка, не створюйте імена користувачів щоб видавати себе за учасників, моделей або адміністраторів або залякувати їх.
  • Будь ласка, не удавайте з себе модератора, адміністратора або будь-якого іншого співробітника веб-сайту.

Корисно пам'ятати, що на сайті є реальні люди, і якщо ви зазвичай не робите або не говорите щось комусь в ресторані або барі, навіщо вам робити це тут?

Ми також пропонуємо вам ознайомитися з нашими Правилами та умовами використання.

Модель або учасник були грубі зі мною. Викиньте їх геть!

На цьому веб-сайті ми надаємо велику свободу самовираження. Це місце, де моделі та учасники можуть бути самими собою.

На відміну від інших сайтів, ми не накладаємо обмежень на мову або поведінку, і ми не змушуємо моделей діяти певним чином, щоб догодити учасникам (або навпаки).

Вказівки моделям або учасникам, як діяти, позбавили б їх чесної і реальної взаємодії на цьому сайті. Це зробило б сайт фальшивим і нудним.

Перш за все, важливо пам'ятати, що за клавіатурою знаходяться справжні люди, зі справжніми емоціями, настроєм, побоюваннями тощо. У людей бувають погані дні, занадто багато випивки, непорозуміння (особливо в Інтернеті), і деякі люди просто подобаються більше інших.

Ми тут не для того, щоб розігрувати з себе шкільного вчителя. Ми рекомендуємо вам використовувати функцію ігнорування, щоб ігнорувати всіх, з ким ви не хочете взаємодіяти.

Я не бачив певну модель онлайн. Де вона?

Моделі на нашому сайті не повинні працювати за розкладом, тому вони зазвичай приходять і йдуть, коли їм заманеться. Ми не знаємо, чому деякі моделі не підключені до мережі та коли вони повернуться.

Мене не влаштовує шоу в приватному чаті. Чи можу я отримати відшкодування?

Якщо ви були незадоволені роботою моделі в приватному чаті або у вас виникли якісь технічні проблеми, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою Адреса 1 і опишіть свою проблему.

P. S. Перш ніж просити про повернення коштів, майте на увазі, що моделі не зобов'язані виконувати всі ваші запити.

У мене є інші проблеми або питання. Що мені робити?

Якщо у вас виникнуть БУДЬ-ЯКІ проблеми з нашим сайтом, будь ласка, одразу ж зверніться до нас. Ми працюємо майже 24 години на добу та миттєво допоможемо вам вирішити вашу проблему! Підтримка: Адреса 1.

Інформація про ціни та покупку токенів

Скільки це коштує? Що таке токен?

Єдине, що коштує грошей на нашому сайті, – це токен, який використовується для приватних, групових і шпигунських шоу, а також для чайових. Пам'ятайте, що преміум-членство на нашому сайті абсолютно безкоштовне і надається вашому обліковому запису автоматично при першій покупці токена. Ви зберігаєте своє преміум-членство назавжди, навіть якщо більше ніколи не купуєте токени.

Ви можете придбати токени різними способами. Ми намагаємося надавати знижку при більших покупках. Ось поточні ціни на токени та способи оплати, які ми пропонуємо:

Платіж з кредитної картки

  • 49 токенів за $3.99 (~$0.08 за токен)
  • 114 токенів за $7.99 (~$0.07 за токен)
  • 294 токени за $19.99 (~$0.07 за токен)
  • 522 токени за $29.99 (~$0.06 за токен)
  • 926 токенів за $49.99 (~$0.05 за токен)
  • 1391 токен за $74.99 (~$0.05 за токен)
  • 9000 токенів за $499.00 (~$0.06 за токен)
  • 17980 токенів за $990.00 (~$0.06 за токен)
  • 47801 токен за $2,500.00 (~$0.05 за токен)

Як тільки у вас з'являться токени на рахунку, ви зможете відвести модель на приватне шоу, або, якщо модель вже бере участь у приватному шоу, ви можете слідкувати за нею за допомогою нашої функції шпигунського шоу. Ви також можете ініціювати групове шоу або приєднатися до нього, а також відправити моделі чайові.

Моделі самі встановлюють ціни на всі види приватних чатів та режим «Підглядайко». Перед використанням послуги зверніть увагу на ціну, зазначену для конкретної чат-кімнати.

Стандартна вартість приватного чату становить 60 Токенів за хвилину. Наприклад, 5 хвилин приватного чату буде коштувати вам 300 Токенів.

Стандартна вартість режиму «Підглядайко» становить 15 Токенів, що вчетверо менше, ніж вартість приватного чату. А значить, 5 хвилин підглядати за моделлю буде коштувати вам 75 Токенів.

Як я можу заплатити?

Оплата кредитною карткою: Visa або MasterCard

  • Ви можете поповнити свій обліковий запис тут.
  • Завжди оплачуйте лише на нашій платіжній сторінці. В іншому випадку ваш обліковий запис може бути заблокований.
  • Ви будете перенаправлені на безпечну сторінку для здійснення платежу.
  • Не використовуйте кнопку браузера "Назад". Це неправильна дія, яка може призвести до блокування вашого облікового запису.
  • Якщо у вас виникли проблеми або питання, що стосуються оплати кредитною карткою, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів: Адреса 1.

Оплата через СМС

  • Ви можете поповнити свій обліковий запис тут.
  • Виберіть відповідний пакет та країну, якщо вона відображається неправильно. Якщо в списку немає вашого оператора або регіону, ви не зможете поповнити свій обліковий запис за допомогою СМС в цей момент.
  • Уважно перевірте текст повідомлення та номер одержувача. На жаль, ми не можемо компенсувати вам надсилання неправильного тексту.
  • Після відправки тексту ви отримаєте повідомлення із згенерованим кодом. Пам'ятайте, що генерування та відправка коду вимагає часу. Звертайтеся в нашу службу підтримки клієнтів тільки в тому випадку, якщо ви не отримали код протягом 30 хвилин після оплати.
  • Отриманий код необхідно ввести в поле на сторінці оплати. Після цього ваш рахунок буде поповнено!

Що мені робити, якщо я зробив платіж, але не отримав токени?

Якщо у вас виникли будь-які проблеми з балансом токенів, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за адресою Адреса 1. Будьте готові надати нашим фахівцям вашу персональну та платіжну інформацію, а також відправлену суму.

Як я можу отримати БЕЗКОШТОВНІ токени?

Ви можете досить легко отримати БЕЗКОШТОВНІ токени. Як тільки ви зареєструєтесь, ви отримаєте 10 токенів БЕЗКОШТОВНО.

Ви також можете отримати 50% від першої покупки вашого друга, коли ви запрошуєте друга зареєструватися на WLB.

Скільки моїх грошей йде моделям?

В значній мірі близько 50%. Це те, що відрізняє нас від наших конкурентів. Інші сайти веб-камер в прямому ефірі платять своїм моделям 20% або менше та поводяться з ними відповідно. У WLB моделі є нашим головним пріоритетом.

Ми не тільки платимо їм НАБАГАТО більше, ніж будь-який інший подібний сайт, але і ставимося до них з повагою, якої вони заслуговують, і часто працюємо пліч-о-пліч з ними над розробкою нових функцій для нашого сайту.

Ось пояснення:
Клієнти купують токени в заздалегідь визначених пакетах. В більших пакетах токен коштує дешевше. Але моделям завжди виплачується однакова сума (0.025 €) за токен, тому розрахунок відсотка, що виплачується моделі, буде залежати від пакета, придбаного учасником.

Пакети токенів Ціна Вартість за токен Процент, який отримують моделі
39 2.99 € ~0.08 € близько 50%
76 4.99 € ~0.07 € близько 50%
156 9.99 € ~0.06 € близько 50%
462 24.99 € ~0.05 € близько 50%
984 49.99 € ~0.05 € близько 50%
1260 65.00 € ~0.05 € близько 50%
1480 74.99 € ~0.05 € близько 50%
10160 500.00 € ~0.05 € близько 50%
20000 990.00 € ~0.05 € близько 50%
50800 2,500.00 € ~0.05 € близько 50%

Більша частина грошей, витрачених на WLB, надходить від постійних користувачів, які купують більші пакети, тому середній показник завжди становить близько 50%.

Скільки коштує відеочат?

Безплатний чат є повністю безплатним, і, щоб спілкуватися з моделями, не треба нічого платити. Однак приватні чати платні. Моделі встановлюють власні ціни на всі види приватних чатів та режим «Підглядайка».

Стандартна ціна:

  • хвилина режиму «Підглядайка» — 15 Токенів;
  • хвилина групового чату — 30 Токенів;
  • хвилина приватного чату — 60 Токенів;
  • хвилина повністю приватного чату — 90 Токенів.

Що таке автоматичне поповнення рахунку?

При покупці пакетів токенів ви можете включити функцію автоматичного поповнення. Коли функція включена, поповнення буде відбуватися кожен раз, коли баланс знижується до певної кількості токенів. Сума поповнення і спосіб оплати будуть такими самими, як і при вашій останній покупці.

Ваша остання покупка Кількість токенів на вашому балансі при активації функції автоматичного поповнення Автоматичне поповнення рахунку
39 токенів за $2.99 10 Токенів 39 токенів за $2.99
76 токенів за $4.99 30 Токенів 76 токенів за $4.99
156 токенів за $9.99 90 Токенів 156 токенів за $9.99
462 токени за $24.99 90 Токенів 462 токени за $24.99
984 токени за $49.99 90 Токенів 984 токени за $49.99
1260 токенів за $65.00 90 Токенів 1260 токенів за $65.00
1480 токенів за $74.99 90 Токенів 1480 токенів за $74.99
3000 токенів за $150.00 90 Токенів 3000 токенів за $150.00
5040 токенів за $250.00 90 Токенів 5040 токенів за $250.00
10160 токенів за $500.00 90 Токенів 10160 токенів за $500.00
20000 токенів за $990.00 90 Токенів 20000 токенів за $990.00
50800 токенів за $2,500.00 90 Токенів 50800 токенів за $2,500.00

При бажанні ви можете відключити цю функцію в будь-який час в розділі "Налаштування облікового запису".

Будь ласка, зверніть увагу, що автоматичне поповнення доступно тільки в тому випадку, якщо ви встановили двофакторну аутентифікацію облікового запису.

Обліковий запис учасника

Що я отримаю, якщо зареєструюся безкоштовно?

Як тільки ви зареєструєтесь безкоштовно, ви більше не будете гостем, а станете повноправним зареєстрованим учасником нашого сайту. Ви автоматично станете преміум-учасником, щойно купите токени в перший раз. Ви назавжди залишитеся преміум-учасником. Ніяких додаткових зборів.

WLB FAQ

Що таке преміум-учасник? Як мені стати одним з них?

Преміум-учасник – це просто модний термін, який ми використовуємо для опису будь-якого учасника, який хоча б раз придбав токени на нашому веб-сайті. Тому, якщо ви будь-коли витрачали гроші на нашому сайті, ви є преміум-учасником. Ніяких додаткових зборів або платежів немає, це абсолютно безкоштовно, і ви залишитеся преміум-учасником на все життя.

Найприємніше, що ви отримуєте доступ до всіх наших дивовижних функцій. В принципі, будучи преміум-учасником, ви отримуєте доступ до ВСЬОГО. Навіть якщо ви вирішите придбати наш набір токенів за найнижчою ціною за $3.99, ви миттєво станете довічним преміум-учасником. Ми гарантуємо, що це найкраще співвідношення ціни та якості, яке ви будь-коли отримаєте.

Хто такий модератор і як ним стати?

Модератори – це помічники моделей з особливими привілеями, які допомагають підтримувати порядок в чаті.

Якщо ви отримали привілеї модератора, ви можете зробити наступне:

  • видаляти небажані повідомлення;
  • відключати/банити користувачів;
  • блокувати користувачів від написання у публічному чаті (вимикати звук).

Ви отримаєте спеціальний значок, щоб інші користувачі знали, що у вас є особливі привілеї у цьому чаті.

Ви можете переглянути список модерованих чатів або відмовитися у «Підписки» - «Модеровані чати».

У розділі "Налаштування сповіщень" ви можете вказати, які з моделей можуть зробити вас модератором та які сповіщення ви хочете отримувати.

Я забув свій пароль. Як я можу його відновити?

Якщо ви забули свій пароль, будь ласка, відвідайте нашу сторінку Відновлення аккаунту та заповніть необхідні поля. Після надання вашого імені користувача та адреси електронної пошти вам буде надіслано повідомлення, що містить інструкції щодо вашого нового пароля.

WLB FAQ

Моделі WLB

Що не дозволяється робити моделям?

Моделі не можуть показувати відео замість прямої трансляції. Ми закликаємо вас повідомляти про будь-які порушення правил.

Які у вас є моделі?

Більшість наших моделей – жінки, і у нас є кілька категорій на вибір, наприклад, великі груди, анальні ігри, студентки коледжу, зрілі, голені кицьки, підлітки, іграшки, товстунки тощо. Ви також можете вибрати веб-камери пар, чоловіків і транссексуалів, щоб знайти те, що вам найбільше подобається.

WLB FAQ

Який робочий час моделей?

Всі моделі самі обирають час роботи. Обов'язково ознайомтеся зі сторінками профілів моделей, які вам подобаються, де ви можете побачити, коли вони зазвичай знаходяться в мережі.

Як я можу знайти конкретну модель серед сотень ваших моделей?

Якщо ви шукаєте певний тип, ви можете скористатися нашою функцією пошуку у верхній частині веб-сайту. Ви можете шукати моделей за ім'ям, статтю, сексуальною орієнтацією, віком, кольором волосся й очей, розміром грудей і низкою інших характеристик.

WLB FAQ

Як мені розмовляти з моделями?

Тільки зареєстровані користувачі можуть спілкуватися з моделями в своїх чатах, тому обов'язково увійдіть в систему після реєстрації. Преміум-та VIP-користувачі також можуть надсилати приватні повідомлення моделям.

Як стати моделлю WLB?

Щоб стати виконавцем на WLB, ви повинні мати не менше 18 років – в деяких регіонах 21 рік – бути жінкою, чоловіком, транссексуалом або парою з робочим комп'ютером, веб-камерою і хорошим підключенням до Інтернету. Щоб зареєструватися в якості моделі, вам необхідно відвідати bongamodels.com а також уважно ознайомтеся з нашими Умовами користування та WLB Політика конфіденційності. Потім вам потрібно буде заповнити невелику форму та прийняти нашу угоду, щоб стати моделлю. Ось і все!

Технічна допомога

Що мені потрібно для перегляду відео?

Для правильної роботи веб-сторінки ми рекомендуємо вам використовувати такі браузери, як Google Chrome 50 і більш пізні версії, Mozilla Firefox 50 і більш пізні версії, Microsoft Edge 16 і більш пізні версії, Safari 10 і більш пізні версії.

Якщо у вас старіша версія, ви можете оновити її тут:

Chrome: www.google.com/chrome;

Mozilla Firefox: www.firefox.com;

Microsoft Edge: www.microsoft.com/edge.

Щоб зробити спілкування в чатній кімнаті комфортним, рекомендована швидкість підключення до Інтернету становить 512 kbit/s або вище.

Я не можу бачити відео або чатну кімнату

Якщо у вас виникли проблеми з переглядом відео або доступом в чатну кімнату, ми радимо вам очистити кеш-пам'ять браузера, видалити тимчасові файли Інтернету та переконатися, що файли cookie увімкнені.

Щоб очистити кеш-пам'ять, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій:

Chrome: Налаштування → Інструменти → Очистити дані браузера

Mozilla Firefox: Налаштування → Інструменти → Очистити недавню історію

Microsoft Edge: Інструменти → Параметри Інтернету → Загальні → Історія браузера.

Якщо це не вирішило проблему, зверніться в нашу службу підтримки клієнтів за адресою Адреса 1 і опишіть проблему якомога більш детально. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

У мене інші питання чи проблеми. Що мені робити?

Якщо у вас виникнуть БУДЬ-ЯКІ проблеми з нашим сайтом, будь ласка, одразу ж зверніться до нас. Ми працюємо майже 24/7 і миттєво допоможемо вам вирішити вашу проблему! Підтримка: Адреса 1.

Допомога з рахунками

Чи можу я купити токени без кредитної / дебетової картки?

Так, можете. У нас є кілька інших доступних способів оплати. Ви можете обрати один з наступних способів оплати для покупки токенів:

  • SMS;
  • Bitcoin.

Я хотів придбати токени за допомогою моєї кредитної / дебетової картки, але транзакція була відхилена. Чому?

Може бути кілька причин, через які транзакція з вашою карткою була відхилена. Перш за все, вам слід перевірити свій рахунок на наявність вільних коштів, а також термін дії вашої картки. Деякі банки також можуть блокувати онлайн-транзакції з міркувань безпеки. У цьому випадку вам слід зв'язатися зі своїм банком, щоб уточнити їхню політику онлайн-платежів. Якщо це не допомогло вирішити проблему, будь ласка, надішліть електронний лист до нашої служби підтримки клієнтів за адресою Адреса 1 і наші професіонали постараються знайти рішення, яке підійде вам найкраще.

Чи існують будь-які періодичні платежі, якщо я плачу кредитною карткою?

Ні, WLB не стягує ніяких регулярних платежів, оскільки ми хочемо, щоб наші користувачі самі вирішували, коли вони хочуть купити більше токенів.

Що буде вказано у виписці з моєї кредитної картки?

Ми не хочемо, щоб наші клієнти мали будь-які побоювання щодо своєї конфіденційності. Саме тому всі транзакції з WLB будуть відображатися як EPOCH або SegPay.

Я купив кілька токенів, але до цих пір не отримав підтвердження електронною поштою. Чому?

Підтвердження електронною поштою відправляється автоматично після оплати рахунку. Щоб отримувати наші повідомлення, ви повинні ввести дійсну адресу електронної пошти при реєстрації учасником. Якщо ви використовували дійсну адресу електронної пошти, будь ласка, перевірте папку зі спамом, оскільки багато облікових записів електронної пошти захищені спам-фільтрами. Якщо ви знайдете наше повідомлення в своїй папці зі спамом, відзначте його як стандартне, і в майбутньому всі наші листи будуть приходити на вашу електронну пошту без будь-яких перешкод.

Чому дати нарахувань в моїй банківській виписці не збігаються з датами покупки?

Деякі банки можуть затримувати транзакції до тих пір, поки ваш рахунок не буде повністю очищений, і саме тому ви помітите, що деякі дати нарахувань відрізняються від дат покупок.

Чи безпечна моя персональна інформація на WLB?

WLB вживає всі необхідні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних. Наш веб-сайт використовує HTTPS для забезпечення максимальної безпеки наших користувачів, а наша система виставлення рахунків відповідає всім міжнародним стандартам і вимогам.

У мене є ще одне питання про виставлення рахунків, яке тут не розглядається. Що мені робити?

Якщо у вас є будь-які додаткові питання або проблеми, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за адресою Адреса 1.